Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten op het gebied van telefonische acquisitie en leadgeneratie van LT Business Advisors, gevestigd aan Mendelweg 32, 2333 CS Leiden (hierna: ‘LT Business Advisors’), te bereiken via +31 (0)6 8174 8626 en info@ltbusinessadvisors.nl.
1. Definities
1.1 LT Business Advisors: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd aan Mendelweg 32, 2333 CS Leiden, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99760215.
1.2 Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en met LT Business Advisors een Overeenkomst aangaat of wil aangaan.
1.3 Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht tussen LT Business Advisors en Opdrachtgever op grond waarvan LT Business Advisors diensten op het gebied van telefonische acquisitie en leadgeneratie verricht.
1.4 Diensten: alle werkzaamheden die LT Business Advisors in het kader van de Overeenkomst voor Opdrachtgever verricht, waaronder in ieder geval het telefonisch benaderen van (potentiële) klanten van Opdrachtgever met als doel het genereren en aanleveren van Leads.
1.5 Lead: een door LT Business Advisors tijdens de uitvoering van de Diensten geïdentificeerd en aan Opdrachtgever aangeleverd contact van een (rechts)persoon die interesse heeft getoond in de producten of diensten van Opdrachtgever.
1.6 Contractperiode: de periode van drie kalendermaanden (kwartaal) waarvoor de Overeenkomst wordt aangegaan, tenzij Partijen Schriftelijk een andere periode zijn overeengekomen.
1.7 Partijen: LT Business Advisors en Opdrachtgever gezamenlijk.
1.8 Schriftelijk: per brief, e-mail of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand van de techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen daarmee gelijk kan worden gesteld.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, Overeenkomsten en rechtsbetrekkingen tussen LT Business Advisors en Opdrachtgever, ook indien deze niet nader zijn omschreven.
2.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk Schriftelijk tussen Partijen zijn overeengekomen.
2.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. Partijen treden in dat geval in overleg om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht wordt genomen.
2.5 Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dient de uitleg plaats te vinden naar de geest van deze bepalingen.
3. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Alle offertes en aanbiedingen van LT Business Advisors zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders is aangegeven, en gelden voor een termijn van 30 dagen na dagtekening.
3.2 Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een offerte van LT Business Advisors Schriftelijk aanvaardt, dan wel op het moment dat LT Business Advisors met instemming van Opdrachtgever met de uitvoering van de Diensten aanvangt.
3.3 LT Business Advisors kan niet aan een aanbod worden gehouden indien Opdrachtgever redelijkerwijs kon begrijpen dat het aanbod, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.4 Bij het aangaan van de Overeenkomst leggen Partijen in ieder geval vast: de doelgroep die telefonisch wordt benaderd, het belscript of de gespreksrichtlijnen, de looptijd van de Contractperiode en de overeengekomen vergoeding.
4. Duur, verlenging en beëindiging van de overeenkomst
3.1 Alle offertes en aanbiedingen van LT Business Advisors zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders is aangegeven, en gelden voor een termijn van 30 dagen na dagtekening.
3.2 Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een offerte van LT Business Advisors Schriftelijk aanvaardt, dan wel op het moment dat LT Business Advisors met instemming van Opdrachtgever met de uitvoering van de Diensten aanvangt.
3.3 LT Business Advisors kan niet aan een aanbod worden gehouden indien Opdrachtgever redelijkerwijs kon begrijpen dat het aanbod, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.4 Bij het aangaan van de Overeenkomst leggen Partijen in ieder geval vast: de doelgroep die telefonisch wordt benaderd, het belscript of de gespreksrichtlijnen, de looptijd van de Contractperiode en de overeengekomen vergoeding.
5. Uitvoering van de dienstverlening
5.1 LT Business Advisors voert de Diensten uit naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap, op basis van een inspanningsverbintenis. LT Business Advisors garandeert niet dat de Diensten leiden tot een specifiek aantal Leads, tot Leads van een bepaalde kwaliteit, of tot de totstandkoming van overeenkomsten tussen Opdrachtgever en derden.
5.2 LT Business Advisors bepaalt de wijze waarop de Diensten worden uitgevoerd, waaronder de planning, de inzet van personeel en de wijze van telefonische benadering, met inachtneming van de door Opdrachtgever verstrekte redelijke instructies en de geldende wet- en regelgeving.
5.3 LT Business Advisors is gerechtigd bij de uitvoering van de Diensten gebruik te maken van derden, zoals zzp’ers en onderaannemers.
5.4 LT Business Advisors verricht de telefonische acquisitiewerkzaamheden in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Telecommunicatiewet, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse Reclame Code, voor zover deze op de Diensten van toepassing zijn.
5.5 Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van de door hem aangeleverde belgegevens, doelgroepomschrijvingen en scripts, en vrijwaart LT Business Advisors voor aanspraken van derden die hiermee verband houden.
5.6 Voor zover de door Opdrachtgever te benaderen (potentiële) klanten natuurlijke personen betreft, waaronder consumenten en natuurlijke personen die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf, zoals eenmanszaken, vennootschappen onder firma, commanditaire vennootschappen en maatschappen, geldt op grond van artikel 11.7 Telecommunicatiewet een opt-in-regime. Telefonische benadering van deze personen is uitsluitend toegestaan indien zij daarvoor vooraf uitdrukkelijk toestemming hebben gegeven. Sinds 1 juli 2026 is een bestaande of voormalige klantrelatie daarvoor geen zelfstandige grondslag meer. Opdrachtgever staat ervoor in dat deze toestemming aantoonbaar aanwezig is en verstrekt LT Business Advisors op eerste verzoek het bewijs daarvan. Ontbreekt die toestemming, dan beperken Partijen de doelgroep tot rechtspersonen. LT Business Advisors belt niet anoniem en verwerkt een verzoek om niet meer gebeld te worden direct. LT Business Advisors is niet aansprakelijk voor overtredingen die het gevolg zijn van onjuiste of onvolledige gegevens of instructies van Opdrachtgever.
6. Verplichtingen van de opdrachtgever
6.1 Opdrachtgever verstrekt LT Business Advisors tijdig alle gegevens, informatie, materialen en toegang die redelijkerwijs nodig zijn voor een goede uitvoering van de Diensten, waaronder een actuele doelgroeplijst, productinformatie, een belscript of gespreksleidraad en de contactgegevens van een contactpersoon.
6.2 Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van de door of namens hem verstrekte gegevens en informatie, ook indien deze van derden afkomstig zijn.
6.3 Indien Opdrachtgever niet, niet tijdig of niet behoorlijk de voor de uitvoering van de Diensten benodigde gegevens of medewerking verstrekt, is LT Business Advisors gerechtigd de uitvoering van de Diensten op te schorten en de daaruit voortvloeiende extra kosten aan Opdrachtgever in rekening te brengen, onverminderd de verplichting van Opdrachtgever de overeengekomen vergoeding te voldoen.
6.4 Opdrachtgever zal geen instructies geven die in strijd zijn met wet- en regelgeving, waaronder regelgeving op het gebied van telemarketing, consumentenbescherming en gegevensbescherming, en vrijwaart LT Business Advisors voor de gevolgen van het opvolgen van dergelijke instructies.
6.5 Het is Opdrachtgever niet toegestaan om, zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van LT Business Advisors, gedurende de looptijd van de Overeenkomst en gedurende twaalf maanden na beëindiging daarvan, personeel of door LT Business Advisors ingeschakelde derden die betrokken zijn of zijn geweest bij de uitvoering van de Diensten, direct of indirect te benaderen voor het aangaan van een arbeids- of samenwerkingsrelatie. Bij overtreding van dit artikel verbeurt Opdrachtgever een onmiddellijk opeisbare boete van € 5.000,- per overtreding, onverminderd het recht van LT Business Advisors om de daadwerkelijk geleden schade te vorderen.
7. Leads en resultaten
7.1 LT Business Advisors spant zich in om gedurende de Contractperiode Leads te genereren en deze periodiek, op de door Partijen overeengekomen wijze, aan Opdrachtgever aan te leveren.
7.2 Tenzij Schriftelijk anders overeengekomen, is geen minimum- of maximumaantal Leads per Contractperiode gegarandeerd; de door LT Business Advisors in rekening gebrachte vergoeding betreft een vaste vergoeding voor de ingezette inspanning en niet voor een gegarandeerd resultaat.
7.3 Opdrachtgever dient een ontvangen Lead binnen 5 werkdagen na ontvangst te controleren en eventuele klachten over de kwaliteit of relevantie van een Lead binnen deze termijn Schriftelijk aan LT Business Advisors kenbaar te maken, bij gebreke waarvan de Lead geacht wordt te zijn geaccepteerd.
7.4 LT Business Advisors is niet aansprakelijk voor het al dan niet tot stand komen van een overeenkomst tussen Opdrachtgever en een Lead, noch voor de kwaliteit, solvabiliteit of betrouwbaarheid van een Lead.
7.5 De wijze waarop en het moment waarop Opdrachtgever een aangeleverde Lead opvolgt, is de eigen verantwoordelijkheid van Opdrachtgever.
8. Tarieven
8.1 Voor de Diensten is Opdrachtgever een vaste vergoeding per Contractperiode (kwartaal) verschuldigd, zoals vastgelegd in de offerte of Overeenkomst.
8.2 Alle door LT Business Advisors gehanteerde tarieven zijn exclusief btw en overige van overheidswege opgelegde heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
8.3 LT Business Advisors is gerechtigd de vergoeding jaarlijks per 1 januari te indexeren conform de meest recente Consumentenprijsindex (CPI) van het CBS, zonder dat hiervoor voorafgaande toestemming van Opdrachtgever is vereist.
8.4 Overige tariefswijzigingen kan LT Business Advisors doorvoeren met inachtneming van een aankondigingstermijn van ten minste één maand voorafgaand aan de nieuwe Contractperiode. Indien Opdrachtgever niet akkoord is met een tariefswijziging anders dan de in artikel 8.3 bedoelde indexering, heeft Opdrachtgever het recht de Overeenkomst op te zeggen tegen de datum waarop de wijziging in werking zou treden.
8.5 Kosten voor bijkomende, niet in de Overeenkomst begrepen werkzaamheden (meerwerk), zoals het opstellen van een nieuw belscript, aanvullende rapportages of het benaderen van een extra doelgroep, worden afzonderlijk in rekening gebracht op basis van het door LT Business Advisors gehanteerde uurtarief, dan wel op basis van een aanvullende offerte
9. Betaling
9.1 LT Business Advisors factureert de vergoeding voor de Diensten voorafgaand aan iedere Contractperiode, tenzij Partijen Schriftelijk anders zijn overeengekomen.
9.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op de door LT Business Advisors aangegeven wijze, zonder recht op verrekening of opschorting aan de zijde van Opdrachtgever.
9.3 Indien Opdrachtgever niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. Opdrachtgever is vanaf dat moment de wettelijke handelsrente verschuldigd over het openstaande bedrag.
9.4 Alle redelijke kosten, zowel gerechtelijke, buitengerechtelijke als executiekosten, gemaakt ter verkrijging van door Opdrachtgever verschuldigde bedragen, komen voor rekening van Opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten worden vastgesteld conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten (WIK).
9.5 Bij niet-tijdige betaling is LT Business Advisors gerechtigd de uitvoering van de Diensten, waaronder het aanleveren van Leads, op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen.
9.6 Betalingen door Opdrachtgever strekken steeds eerst ter voldoening van verschuldigde rente en kosten en vervolgens van de oudst openstaande facturen, ongeacht een andersluidende aanduiding door Opdrachtgever.
10. Opschorting en ontbinding
10.1 LT Business Advisors is bevoegd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst met onmiddellijke ingang, geheel of gedeeltelijk, Schriftelijk te ontbinden indien Opdrachtgever de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, dan wel indien LT Business Advisors goede grond heeft te vrezen dat Opdrachtgever daarin zal tekortschieten.
10.2 Voorts is LT Business Advisors bevoegd de Overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet van LT Business Advisors kan worden gevergd, waaronder begrepen surseance van betaling, faillissement of onder curatelestelling van Opdrachtgever.
10.3 Indien de Overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van LT Business Advisors op Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Bij opschorting behoudt LT Business Advisors haar aanspraken uit de wet en de Overeenkomst.
10.4 LT Business Advisors behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.
11. Intellectuele eigendom
11.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op de door LT Business Advisors in het kader van de Diensten ontwikkelde of gebruikte werkwijzen, belscripts, gespreksleidraden, systemen en overige materialen berusten bij LT Business Advisors, tenzij Partijen Schriftelijk anders zijn overeengekomen.
11.2 De door LT Business Advisors gegenereerde Leads en de daarbij behorende contactgegevens komen, na aanlevering en betaling van de overeengekomen vergoeding, toe aan Opdrachtgever, die deze mag gebruiken voor eigen commerciële doeleinden.
11.3 Materiaal dat door Opdrachtgever aan LT Business Advisors ter beschikking wordt gesteld, zoals productinformatie, logo’s en huisstijlelementen, blijft eigendom van Opdrachtgever. Opdrachtgever verleent LT Business Advisors een niet-exclusief recht om dit materiaal te gebruiken voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Diensten.
11.4 Het is Opdrachtgever niet toegestaan om zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van LT Business Advisors de door LT Business Advisors ontwikkelde belscripts of werkwijzen te gebruiken buiten het kader van de Overeenkomst, te verveelvoudigen of aan derden ter beschikking te stellen.
12. Verwerking van persoonsgegevens
12.1 Voor zover LT Business Advisors bij de uitvoering van de Diensten persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van en in opdracht van Opdrachtgever, waaronder contactgegevens van (potentiële) Leads, geldt LT Business Advisors als verwerker in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en Opdrachtgever als verwerkingsverantwoordelijke.
12.2 Partijen leggen de afspraken over de verwerking van persoonsgegevens vast in een verwerkersovereenkomst als bedoeld in artikel 28 AVG. Deze wordt voorafgaand aan de start van de Diensten door beide Partijen ondertekend en maakt deel uit van de Overeenkomst.
12.3 LT Business Advisors treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking.
12.4 Opdrachtgever staat ervoor in dat hij gerechtigd is de aan LT Business Advisors verstrekte persoonsgegevens (waaronder een eventuele doelgroeplijst) te laten verwerken voor de in de Overeenkomst omschreven doeleinden, en vrijwaart LT Business Advisors voor aanspraken van derden en toezichthouders die verband houden met een schending van deze garantie.
12.5 Voor de verwerking van persoonsgegevens van bezoekers van de website van LT Business Advisors verwijst LT Business Advisors naar haar privacyverklaring, te raadplegen via ltbusinessadvisors.nl.
13. Geheimhouding
13.1 Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door de andere partij is medegedeeld of indien dit redelijkerwijs uit de aard van de informatie voortvloeit.
13.2 Indien LT Business Advisors op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak gehouden is vertrouwelijke informatie te verstrekken aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden, kan LT Business Advisors zich niet beroepen op deze geheimhoudingsplicht.
13.3 De geheimhoudingsverplichting uit dit artikel blijft ook na beëindiging van de Overeenkomst, om welke reden dan ook, van kracht.
14. Aansprakelijkheid
14.1 De aansprakelijkheid van LT Business Advisors voor schade voortvloeiend uit of verband houdend met de uitvoering van de Overeenkomst is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de door LT Business Advisors afgesloten aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico dat volgens de verzekeringsvoorwaarden voor rekening van LT Business Advisors komt.
14.2 Indien, om welke reden dan ook, geen uitkering krachtens de in artikel 14.1 bedoelde verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van LT Business Advisors beperkt tot maximaal het bedrag dat Opdrachtgever aan LT Business Advisors verschuldigd is over de Contractperiode waarin de schadeveroorzakende gebeurtenis zich heeft voorgedaan, met een maximum van € 5.000,-.
14.3 LT Business Advisors is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie en schade als gevolg van het niet behalen van een bepaald aantal Leads of het niet tot stand komen van overeenkomsten tussen Opdrachtgever en derden.
14.4 De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid van LT Business Advisors of haar leidinggevenden.
14.5 Opdrachtgever vrijwaart LT Business Advisors voor alle aanspraken van derden, uit welke hoofde dan ook, die verband houden met de door Opdrachtgever verstrekte gegevens, instructies of belscripts, of met de wijze waarop Opdrachtgever door LT Business Advisors aangeleverde Leads benadert of gebruikt.
14.6 Elke aansprakelijkheid van LT Business Advisors vervalt indien Opdrachtgever niet binnen 30 dagen nadat hij de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, LT Business Advisors hiervan Schriftelijk in kennis heeft gesteld.
15. Overmacht
15.1 LT Business Advisors is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens Opdrachtgever indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt (overmacht).
15.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden mede verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen: ziekte of uitval van bij de uitvoering betrokken medewerkers, storingen in de telefonie-, internet- of ICT-infrastructuur, storingen bij door LT Business Advisors ingeschakelde derden of leveranciers, overheidsmaatregelen, oorlog, terrorisme, pandemieën en stroomstoringen.
15.3 LT Business Advisors kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, is ieder der Partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder dat een verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij ontstaat.
16. Klachten
16.1 Klachten over de verrichte Diensten dient Opdrachtgever binnen 5 werkdagen na het ontstaan van de klacht, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende Diensten, volledig en duidelijk omschreven Schriftelijk bij LT Business Advisors in te dienen.
16.2 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.
16.3 LT Business Advisors beantwoordt een ingediende klacht zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst, inhoudelijk. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt Opdrachtgever hiervan binnen deze termijn op de hoogte gesteld, onder opgave van een indicatie van de termijn waarbinnen een uitvoeriger antwoord kan worden verwacht.
17. Overdracht van rechten en verplichtingen
17.1 Opdrachtgever is niet gerechtigd rechten en/of verplichtingen uit de Overeenkomst zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van LT Business Advisors aan een derde over te dragen.
17.2 LT Business Advisors is gerechtigd de Overeenkomst, of rechten en verplichtingen daaruit, over te dragen aan een aan haar gelieerde onderneming of aan een derde in het kader van een bedrijfsovername, en stelt Opdrachtgever hiervan Schriftelijk op de hoogte.
18. Wijziging van de voorwaarden
18.1 LT Business Advisors is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
18.2 Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
18.3 Grote inhoudelijke wijzigingen zal LT Business Advisors zoveel mogelijk vooraf met Opdrachtgever bespreken en in ieder geval ten minste één maand voorafgaand aan de inwerkingtreding Schriftelijk aan Opdrachtgever bekendmaken. Indien Opdrachtgever niet instemt met de wijziging, heeft Opdrachtgever het recht de Overeenkomst op te zeggen tegen de datum waarop de gewijzigde voorwaarden in werking zouden treden.
19. Toepasselijk recht en geschillen
19.1 Op elke Overeenkomst tussen LT Business Advisors en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
19.2 Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
19.3 Alle geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met de Overeenkomst worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Den Haag, tenzij dwingend recht een andere bevoegde rechter voorschrijft.
20. Slotbepalingen
20.1 Deze algemene voorwaarden zijn te raadplegen en te downloaden via ltbusinessadvisors.nl en worden op verzoek kosteloos toegezonden. LT Business Advisors is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99760215.
20.2 Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie, dan wel de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de Overeenkomst.
20.3 De Nederlandse tekst van deze algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.